Samsung Galaxy S25 Ultra

Bij vvebshop.com willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch van gedachten veranderen, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.

1. Bedenktijd & Herroepingsrecht

1.1 Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
1.2 Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
1.3 Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten retour. Alleen de kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om voor retour in aanmerking te komen, gelden de volgende voorwaarden:

• Het product is onbeschadigd en in originele staat (indien mogelijk in originele verpakking).

• Het product is compleet met alle accessoires en handleidingen.

• Het product is niet gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Let op: gepersonaliseerde producten of hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

3. Hoe retourneer je een product?

Volg de onderstaande stappen:

1. Meld je retour aan binnen 14 dagen via e-mail: retouren@vvebshop.com.

2. Vermeld in je mail je ordernummer, de producten die je wilt retourneren en (optioneel) de reden.

3. Verpak de producten goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

4. Stuur het pakket retour naar het opgegeven retouradres dat je van ons ontvangt na je aanmelding.

5. Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

4. Retourkosten

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of defect product.

• We raden aan het pakket met track & trace te verzenden. Je bent verantwoordelijk voor het retourpakket totdat het bij ons is aangekomen.

5. Defect of verkeerd product ontvangen?

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via retouren@vvebshop.com. We zorgen voor een passende oplossing.

6. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld of gepersonaliseerd.

• Hygiëneproducten (zoals oordopjes, scheerapparaten, etc.) waarvan de verzegeling is verbroken.

• Digitale producten/downloads na levering.

7. Contactgegevens

Voor vragen over je retour kun je contact met ons opnemen via:

📧 E-mail: retouren@vvebshop.com
📞 Telefoon: 085-060 2206
✉️ Postadres: Van Berchemstraat 18, 6981 JB, Doesburg, Nederland.

Let op: Retouradressen verschillen per leverancier. Volg altijd onze instructies voordat je iets terugstuurt, zodat we je snel en correct kunnen helpen.